Política de Privacidad y Cookies
Esta Política de Privacidad describe las prácticas de recopilación de información de Core, empresa registrada en República Dominicana, y se aplica al uso del sitio web https://core.net.do/ (en lo sucesivo, “nuestro sitio web” o “el sitio web”).
Recogida de información
En Core, recogemos tus datos personales directamente de ti a través de la información que nos proporcionas. Esto incluye tu nombre (o nombre de usuario), dirección de correo electrónico, datos de mensajería (como WhatsApp o Telegram), antecedentes profesionales.
Valoramos la información que nos proporcionas, ya que nos permite prestar los servicios que has solicitado. Sin embargo, si decides no revelar tus datos personales, es posible que no podamos prestarte los servicios que solicitas.
Además, podemos recopilar información que no te identifique personalmente cuando visites nuestro sitio web, como tu dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador, sistema operativo, la fecha y hora de las visitas, las páginas visitadas y el tiempo pasado en nuestro sitio web. Esta información se recoge y analiza en conjunto para mejorar el funcionamiento y el contenido de nuestro sitio web. Para más información, consulta la sección Cookies de nuestra Política de Privacidad.
Nos reservamos el derecho a ampliar la lista de datos personales que se te solicitan actualizando esta Política de Privacidad.
Uso de la información
En Core, hacemos uso de la información que nos proporcionas para diversos fines, entre los que se incluyen:
Registrarte en nuestro sitio web y concederte acceso a tu cuenta personal para utilizar y recibir nuestros servicios.
Mantener la comunicación contigo para mantenerte informado de nuestros servicios.
Cumplir los procedimientos KYC/AML exigidos por la ley.
Comprender y satisfacer tus necesidades y preferencias.
Desarrollar y mejorar nuestras ofertas de servicios existentes.
Analizar tendencias, estadísticas, uso y actividades en relación con nuestro sitio web para mejorar su funcionalidad.
Llevar a cabo actividades de marketing, como añadirte a nuestra lista de suscripción por correo electrónico, enviarte material promocional y ofrecerte publicidad por correo electrónico.
Cumplir todos los requisitos legales y reglamentarios.
También podemos utilizar información no identificable personalmente, como tu dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador, sistema operativo, fecha y hora de las visitas, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web, para analizar tendencias y estadísticas, mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web y ofrecer contenidos y anuncios.
Almacenamiento de datos personales
En Core, tomamos todas las medidas razonables para garantizar que la información personal que recopilamos sobre ti sea precisa, oportuna y segura. Con este fin, hemos desplegado una serie de medidas de seguridad, incluidas herramientas de encriptación y autenticación, para proteger y mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales.
Nuestras medidas de seguridad incluyen
Criterios estrictos de autorización para acceder a tus datos personales en función de la “necesidad de conocer” y únicamente para los fines especificados;
Transferencia de los datos adquiridos de forma segura;
Almacenamiento de datos confidenciales en nuestros servidores seguros;
Salvaguarda de los sistemas informáticos mediante cortafuegos para proporcionar protección contra el acceso no autorizado; y
Supervisión continua del acceso a los sistemas informáticos para detectar y prevenir el uso indebido de los datos personales.
Si has recibido de nosotros una contraseña para acceder a determinadas partes de nuestro sitio web, eres responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña y de cumplir todos los demás procedimientos de seguridad de los que te informemos periódicamente. Te rogamos que no compartas tu contraseña con nadie.
Nos esforzamos por proteger tu información personal, pero no podemos garantizar su total seguridad, ya que ninguna transmisión de datos por Internet puede ser 100% segura. No seremos responsables de ninguna pérdida sufrida como resultado de una violación de la confidencialidad con respecto a tu uso del sitio web o de cualquier información que transmitas al sitio web. Además, no asumimos ninguna responsabilidad por los datos que nos envíes o recibas a través de Internet, ni por cualquier acceso o uso no autorizado de dicha información. No podemos garantizar que la información que nos comuniques o que te enviemos sea recibida o que no sea alterada antes o después de su transmisión a nosotros.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas no responsabilizarnos ni a nosotros ni a nuestros respectivos empleados pasados, presentes y futuros, funcionarios, directores, contratistas, consultores, asesores, accionistas, proveedores, vendedores, prestadores de servicios, empresas matrices, subsidiarias, filiales, agentes, representantes, predecesores, sucesores y cesionarios (colectivamente, “nuestras Partes”) de cualquier pérdida o daño sufrido como resultado de cualquier apropiación indebida, interceptación, modificación, eliminación, destrucción o uso de la información proporcionada a través de nuestro sitio web.
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para el fin para el que los recogimos inicialmente. Si quieres que dejemos de procesar tus datos personales, ponte en contacto con nosotros. En caso de obligaciones financieras entre nosotros o de acciones legales, conservaremos tus datos personales hasta el final del periodo en el que puedan surgir acciones legales o investigaciones en relación con los servicios prestados.
Divulgación de datos personales
En Core, somos conscientes de la importancia de proteger tus datos personales. Sólo revelaremos tus datos personales en situaciones en las que sea necesario hacerlo, como por ejemplo:
Identificar, contactar o emprender acciones legales contra individuos o entidades que puedan causarte daño a ti, a nosotros o a otros;
Cumplir con una investigación oficial por parte de las autoridades gubernamentales;
Garantizar el cumplimiento de las disposiciones legales o los requisitos de los procedimientos judiciales que nos conciernen; o
Revelar datos personales por imperativo legal.
Reconocemos que tu privacidad es importante, y no revelaremos más datos personales de los necesarios para lograr el propósito previsto. En todos los casos, ponemos gran cuidado en garantizar que tus datos personales se tratan de forma responsable y con el máximo nivel de seguridad.
Acceso o correcciones de tu información
Nos esforzamos por mantener tus datos personales exactos y actualizados. Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar la información personal que tenemos sobre ti, con sujeción a los requisitos legales aplicables. Puedes hacerlo enviándonos un correo electrónico o realizando las modificaciones necesarias en tu cuenta personal.
Si deseas eliminar tu información personal de nuestra base de datos, puedes enviarnos un correo electrónico solicitándolo, y haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para atender tu petición.
También puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales nuestras en cualquier momento siguiendo las instrucciones de dichas comunicaciones. Si optas por no recibirlas, podremos seguir enviándote comunicaciones no promocionales, como avisos técnicos, notificaciones de soporte o administrativas o información sobre cambios en esta Política.
Cookies
Una cookie es un pequeño archivo de datos enviado desde un Sitio Web y almacenado en tu ordenador por tu navegador web mientras navegas. Nuestro Sitio Web utiliza cookies para distinguirte de otros usuarios de nuestro Sitio Web. Esto nos ayuda a proporcionarte una mejor experiencia de navegación y nos permite rastrear tus hábitos de navegación en Internet, lo que nos permite orientar la publicidad que pueda ser de tu interés y mejorar nuestro Sitio Web. Para obtener información más detallada sobre las cookies utilizadas en nuestro Sitio Web, consulta la ventana emergente que aparece cuando visitas nuestro Sitio Web por primera vez.
La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo deseas, puedes desactivar las cookies en el menú de ayuda de tu navegador.
Protección de menores
El Sitio Web está destinado a un público general de al menos 18 años de edad. No recopilamos, utilizamos ni difundimos conscientemente ningún dato personal de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que en el Sitio Web se han recogido datos personales de un menor de 18 años, haremos todo lo razonablemente posible para eliminarlos inmediatamente de nuestros registros.
Modificaciones de la Política
Esta Política puede ser actualizada de vez en cuando. Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, y cualquier cambio en la misma entrará en vigor inmediatamente después de publicar la última versión en nuestro Sitio Web. Te notificaremos adecuadamente cuando realicemos cambios en la Política de Privacidad y actualizaremos la fecha de revisión para indicar cuándo la modificamos por última vez. Podemos notificarte cambios en esta Política por correo electrónico o a través del sistema de mensajería privada de nuestro Sitio Web.
Si no estás de acuerdo con los cambios de nuestra Política, no utilices el Sitio Web tras la publicación de dichos cambios en línea. Al utilizar el Sitio Web tras la publicación de cambios en esta Política, aceptas todos esos cambios.
Acceso o correcciones de tu información
Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de los datos personales que hayamos recopilado sobre tí enviando un correo electrónico a info@core.net.do o realizando las modificaciones necesarias en tu cuenta personal a través de formularios de comentarios y chats. Si solicitas poner fin al tratamiento de tus datos personales, pondremos fin al tratamiento de tus datos personales. También puedes optar por dejar de recibir nuestras comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones de dichas comunicaciones. Si optas por no recibirlas, podremos seguir enviándote comunicaciones no promocionales, como avisos técnicos, notificaciones de soporte o administrativas, o información sobre cambios en esta Política.
También tienes otros derechos que te otorga la ley de protección de datos, incluidos, entre otros, el derecho a acceder libremente a los datos personales que nos hayas facilitado y que hayan sido objeto de tratamiento; a ser informado sobre las modificaciones introducidas en los términos de esta Política de forma eficaz antes de la aplicación de las nuevas modificaciones o de la nueva política de tratamiento de la información; derecho a ser olvidado; derecho a restringir el tratamiento, derecho a retirar el consentimiento si se ha dado, etc.
Si tienes alguna petición, queja o reclamación en relación con el tratamiento de tus datos personales por nuestra parte, envíanos un correo electrónico desde tu dirección de contacto, que fue indicada por ti en nuestro Sitio Web. Tu correo electrónico debe contener tu nombre y otros datos personales, que nos facilitaste en nuestro Sitio Web para ayudarnos a identificarte, así como una descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud, reclamación o queja y la finalidad que se persigue (actualización, rectificación, supresión o cumplimiento de deberes).
Consideramos todas las solicitudes en un plazo de 14 días. Antes de responder a la reclamación, verificaremos tu identidad y localizaremos tus datos personales en nuestra base de datos. Si la reclamación o la información proporcionada es incompleta, solicitaremos información adicional para tu identificación, que deberás proporcionar en un plazo de 5 días a partir de la recepción de la reclamación para subsanar los fallos. Si no presentas la documentación o información requerida en el plazo de 5 días desde la fecha de la reclamación inicial, se considerará que has renunciado a la reclamación.
Además de lo anterior, tienes otros derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables, incluidos, entre otros, el derecho a ser informado sobre cualquier modificación realizada en esta Política y el derecho a retirar tu consentimiento si lo hubieras dado.
Si tienes alguna petición, queja o reclamación que hacernos en relación con el tratamiento de tus datos personales, por favor, envíala a nuestro correo electrónico de contacto con tu nombre y otros datos personales que nos hayas proporcionado en nuestro sitio web. Estudiaremos todas las solicitudes en un plazo de 14 días a partir de su recepción, verificaremos tu identidad y encontraremos tus datos personales en nuestra base de datos. Si necesitamos información adicional para verificar tu identidad, te la solicitaremos. Si no proporcionas la información requerida en el plazo establecido, es posible que no podamos tramitar tu solicitud.
Si no podemos atender tu solicitud en el plazo especificado, te informaremos del retraso y te proporcionaremos un nuevo plazo. Es posible que necesitemos conservar cierta información por motivos legales o comerciales legítimos, y también es posible que debamos conservar parte de tu información durante un determinado periodo de tiempo debido a requisitos legales o estatutarios.